PLM Groupin tukipalvelu saattaa pyytää sinua tallentamaan verkkoliikenteen tapahtumat talteen käyttämällä Fiddler Classic -ohjelmaa. Tämä on tarpeen esimerkiksi silloin, kun epäillään tietyn ongelman liittyvän verkkoyhteyteen.
Tallenna ongelman ilmenemisen aikana tapahtuneet verkkoliikenteen tapahtumat talteen Fiddler-ohjelmalla näiden ohjeiden mukaisesti.
1. Lataa Fiddler Classic -ohjelma TÄSTÄ LINKISTÄ ja asenna ohjelma.
2. Käynnistä Fiddler Classic -ohjelma ja kytke ohjelman asetuksista (Tools > Options) päälle asetukset "Capture HTTPS CONNECTs" ja "Decrypt HTTPS traffic". Ohjelma saattaa pyytää asentamaan puuttuvan sertifikaatin. Asenna myös sertifikaatti alla olevan kuvan mukaisesti.
3. Ohjelma ottaa nyt talteen verkkoliikenteen tapahtumat. Toista nyt ongelma, jota olet käsitellyt PLM Groupin tukipalvelun kanssa.
Huom. Voit myös suodattaa tallennettavaksi ainoastaan tietyn ohjelman/prosessin tuottamat verkkoliikenteen tapahtumat. Tämä onnistuu, kun painat hiiren vasemman napin pohjaan "Any process" -välilehden päällä ja viet hiiren kursorin haluamasi ohjelmaikkunan (esim. SOLIDWORKS) päälle ja vapautat hiiren painikkeen. Tällöin "Any process" -välilehden päälle ilmestyy näkyviin kyseisen prosessin tunnistenimi ja tapahtumalistaukseen kertyy ainoastaan tämän prosessin tapahtumat.
4. Kun olet toistanut ongelman, tallenna tapahtumat kohdasta File > Save > All Sessions työasemallesi johonkin hakemistoon. Lähetä tallentunut *.saz-tiedosto PLM Groupin tukipalveluhenkilölle hänen sitä pyytäessä.
Kommentit
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.