Monesti PLM Groupin tukipalvelu saattaa ehdottaa etäyhteyden ottamista. Asioiden selvittäminen etäyhteydellä on tehokasta varsinkin silloin, kun selvitettävä asia on luonteeltaan monimutkainen.
TeamViewer-etäyhteys avataan näin:
1. Sulje työasemalla mahdollisesti jo valmiina käynnissä olevat, toisen palveluntarjoajan TeamViewer-prosessit käynnistämällä Windowsin "Task Manager" (Tehtävienhallinta), etsimällä "Details"-välilehdeltä (Lisätiedot) TeamViewer-alkuiset prosessien nimet ja valitsemalla niiden päällä hiiren oikean napin takaa valinta "End Task" (Lopeta tehtävä). Jos TeamViewer-alkuisia prosessien nimiä ei löydy, siirry vaiheeseen 2.
2. Klikkaa TÄTÄ LINKKIÄ.
3. Tallenna tiedosto TeamViewerQS.exe koneellesi.
Huom. Jos selain ei pyytänyt sinua valitsemaan tallennushakemistoa, tiedosto tallentui todennäköisesti koneesi ao. kuvan mukaiseen "Downloads" / "Ladatut tiedostot" -kansioon.
4. Suorita tiedosto tuplaklikkaamalla sitä.
Huom. Jos Windowsin Käytönvalvonta pyytää vahvistamaan, että haluat antaa ohjelman tehdä muutoksia tietokoneellesi, vastaa "Yes" / "Kyllä". Hyväksy myös lisenssiehdot.
5. Ilmoita kohdassa "YOUR ID" näkyvä numero meille.
Huom. Salasanakohdassa näkyy tähtiä. Salasana on meidän tiedossamme. Salasanaa sinun ei tarvitse tietää.
6. PLM Groupin henkilö voi nyt ottaa etäyhteyden. Kun etäyhteys on muodostettu, työaseman oikeassa alakulmassa näkyy pieni TeamViewer-ikkuna, jossa näkyy etäyhteyden ottaneen henkilön tai työaseman nimi. Etäyhteys voidaan myös sulkea painamalla tässä samassa pienessä ikkunassa olevaa ruksia.
Kommentit
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.